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竞争性谈判文件 第三章采购需求 64页 分标1 商务要求 产品及售后服务要求

1.成交人交付的所有设备必须是签订合同之日前  1  年内生产的产品。

2.免费送货至采购人指定地点，免费协助进行安装场地设计，免费安装、调试，安装应符合国家、行业相关标准及规范。（所有货物仅接受现场交付，不接受邮递）

3.免费为采购人提供产品操作、维修、日常养护等方面的培训，确保采购方使用人员能独立操作使用，培训人数、时间、地点等由采购人指定。

4.故障响应时间：在使用过程中出现质量问题，成交人在接到采购人通知后1小时作出响应；如需到达现场解决的，在8小时内应到达现场。

5.成交人须遵守校园出入规定，在供货、安装过程中确保相关人员安全。供货、安装过程中产生的残留物或垃圾，成交人需自行清理至校外。

1.成交人交付的所有设备必须是签订合同之日前  1  年内生产的产品。

2.免费送货至采购人指定地点，免费协助进行安装场地设计，免费安装、调试，安装应符合国家、行业相关标准及规范。（所有货物仅接受现场交付，不接受邮递）

3.免费为采购人提供产品操作、维修、日常养护等方面的培训，确保采购方使用人员能独立操作使用，培训人数、时间、地点等由采购人指定。

4.故障响应时间：在使用过程中出现质量问题，成交人在接到采购人通知后1小时作出响应；如需到达现场解决的，在8小时内应到达现场。

5.成交人须遵守校园出入规定，在供货、安装过程中确保相关人员安全。供货、安装过程中产生的残留物或垃圾，成交人需自行清理至校外。

6.其他：

    软件平台必须同时满足日常课程教学和竞赛需要。

在正常使用期限内（7~8年），每年需提供同版本免费升级服务。

软件平台永久使用，同版本无后续费用。

同版本内题库包如有更新，服务商需免费更新。

本平台安装工程需一次性完成，不可分批次。

后期如涉及到服务器迁移，服务商需免费上门进行软件平台迁移工作。

每年竞赛前需安排技术人员来我校免费进行比赛相关培训指导工作。

免费提供软件平台内的相关教学方案和教学资源。

免费提供5个云平台教师账号供我校教师在非竞赛时间段使用。

软件平台采购安装完成后，需对本校教师免费进行上门培训。

注：同版本是指同一款软件产品，在教育部规定的比赛政策发生较大  变化时，才会更新为更高版本的软件，原旧版本仍可满足日常教学需求。

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竞争性谈判文件 第三章采购需求 68页 分标2 商务要求 产品及售后服务要求

2.成交人交付的所有设备必须是签订合同之日前  1  年内生产的产品。

2.免费送货至采购人指定地点，免费协助进行安装场地设计，免费安装、调试，安装应符合国家、行业相关标准及规范。（所有货物仅接受现场交付，不接受邮递）

3.免费为采购人提供产品操作、维修、日常养护等方面的培训，确保采购方使用人员能独立操作使用，培训人数、时间、地点等由采购人指定。

4.故障响应时间：在使用过程中出现质量问题，成交人在接到采购人通知后1小时作出响应；如需到达现场解决的，在8小时内应到达现场。

5.成交人须遵守校园出入规定，在供货、安装过程中确保相关人员安全。供货、安装过程中产生的残留物或垃圾，成交人需自行清理至校外。

1.成交人交付的所有设备必须是签订合同之日前  1  年内生产的产品。

2.免费送货至采购人指定地点，免费协助进行安装场地设计，免费安装、调试，安装应符合国家、行业相关标准及规范。（所有货物仅接受现场交付，不接受邮递）

3.免费为采购人提供产品操作、维修、日常养护等方面的培训，确保采购方使用人员能独立操作使用，培训人数、时间、地点等由采购人指定。

4.故障响应时间：在使用过程中出现质量问题，成交人在接到采购人通知后1小时作出响应；如需到达现场解决的，在8小时内应到达现场。

5.成交人须遵守校园出入规定，在供货、安装过程中确保相关人员安全。供货、安装过程中产生的残留物或垃圾，成交人需自行清理至校外。

6.其他：

软件平台必须同时满足日常课程教学和竞赛需要。

在正常使用期限内，每年需提供免费升级服务。

软件平台永久使用，无后续费用。

案例库、题库包如有更新，服务商需免费更新。

本平台安装工程需一次性完成，不可分批次。

后期如涉及到服务器迁移，服务商需免费上门进行软件平台迁移工作。

每年竞赛前需安排技术人员来我校免费进行比赛相关培训指导工作。

免费提供软件平台内的相关教学方案和教学资源。

提供10个云平台教师账号供我校教师使用。

软件采购安装完成后，需对本校教师免费进行上门培训。